Versand
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2026
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Lieferziel berechnet.
Produktionszeit
Jedes Produkt wird individuell auf Bestellung handgefertigt.
Unsere aktuelle Fertigungszeit vor dem Versand beträgt für Knebel ca. 5 bis 15 Werktage, für Korsetts ca. 25 Werktage und für Catsuits ca. 45 Werktage, wobei die Fertigung von Korsetts und Catsuits erst nach Eingang der individuellen Maße beginnt. Bitte beachten Sie, dass diese Zeitangaben Richtwerte sind und je nach Bestellaufkommen angepasst werden können. Die endgültige Produktionszeit hängt von den gewählten Artikeln und unserer aktuellen Auslastung ab.
Da jedes Produkt einzeln von Hand gefertigt wird, können die Produktionszeiten variieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sobald Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie die entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
Versanddauer
Die geschätzte Lieferzeit nach dem Versand beträgt je nach Zielort und Versanddienstleister zwischen 2 Werktagen und bis zu 2 Wochen.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und sind nicht garantiert.
Verpackung & diskreter Versand
Alle Bestellungen werden in neutraler, markenfreier Verpackung versendet, ohne externe Markenkennzeichnungen, Logos oder direkte Hinweise auf Moanspeak oder die Art der Produkte.
Für Versand- und Zollzwecke können allgemeine Produktbeschreibungen sowie standardisierte Zolltarifnummern verwendet werden, um den internationalen Versand- und Zollvorschriften zu entsprechen.
Wir haben keinen Einfluss auf und übernehmen keine Verantwortung für Kontrollen, Öffnungen oder Untersuchungen von Sendungen durch Postdienste, Kurierunternehmen oder Zollbehörden, unabhängig davon, ob diese auf Grundlage geltender gesetzlicher Vorschriften oder nach eigenem Ermessen erfolgen.
Zoll, Abgaben und Steuern
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern und sonstige Zollgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungen oder Zollbehörden entstehen.
Werden Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren nicht bezahlt oder verweigert, gilt die Sendung als vom Kunden abgelehnt. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung – unabhängig davon, ob die Sendung an uns zurückgesendet oder von den zuständigen Behörden vernichtet wird.
Alle daraus entstehenden zusätzlichen Kosten, einschließlich Rückversand, Zollgebühren, Lagerkosten oder Entsorgungsgebühren, sind vom Kunden zu tragen.
Wird ein erneuter Versand gewünscht, müssen sämtliche Versandkosten sowie alle damit verbundenen Gebühren vorab vollständig beglichen werden.
Gefahrübergang und Lieferung
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout vollständig und korrekt angegeben ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Versandkosten, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind. Alle daraus entstehenden Kosten, einschließlich erneuter Zustellung, Rückversand, Adresskorrekturgebühren oder sonstiger administrativer Kosten, sind vom Kunden zu tragen.
Nach Versand der Bestellung können Änderungen der Lieferadresse nicht garantiert werden. Falls erforderlich, können wir den Versanddienstleister kontaktieren, um eine Adressänderung zu veranlassen, jedoch können wir nicht gewährleisten, dass diese umgesetzt werden kann.
Rücksendekosten
Bei anerkannten Garantiefällen, einschließlich nachweislich defekter oder bei Lieferung beschädigter Artikel, übernehmen wir die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Störungen bei Versanddienstleistern, Zollabfertigungen, Naturereignisse, Arbeitskämpfe oder Fälle höherer Gewalt.