Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 03. März 2026

Moanspeak („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie https://moanspeak.com besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Marketingkommunikation abonnieren oder anderweitig mit uns interagieren.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Moanspeak wird betrieben von Maksym Olenych, Einzelunternehmer, Portugal.

Produktion / Lager:
E.N. 109, Araujos, Warehouse 14
3080-436 Figueira da Foz
Coimbra, Portugal

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): PT318143925
Email: my@moanspeak.com
Telefon: +351 937 756 889

Für die Zwecke der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) fungiert Moanspeak als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.

2. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

a) Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Bei der Aufgabe einer Bestellung
Bei der Erstellung oder Nutzung eines Kontos
Bei der Anmeldung zu E-Mail- oder SMS-Marketing
Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Bei der Abgabe von Bewertungen oder Feedback

b) Automatisch erhobene Informationen

IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Besuchte Seiten
Cookie-Identifikatoren (abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen)

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

c) Informationen von Dritten

Wir können begrenzte Informationen erhalten von:

Zahlungsdienstleistern (Transaktionsbestätigung)
Versanddienstleistern (Lieferstatus)
Betrugspräventionsdiensten
Marketingdienstleistern (z. B. Klaviyo)

3. Kategorien personenbezogener Daten

Wir können folgende Daten verarbeiten:

Vorname und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Transaktionsdaten
Kontozugangsdaten
Marketingpräferenzen und Einwilligungsnachweise
Technische und Nutzungsdaten

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 DSGVO.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung - zur Bearbeitung von Bestellungen, Bereitstellung von Kontofunktionen und Kundenservice.
Rechtliche Verpflichtungen - steuerliche, buchhalterische und verbraucherschutzrechtliche Anforderungen.
Berechtigte Interessen - Betrugsprävention, Website-Sicherheit und betriebliche Abläufe.
Einwilligung - E-Mail/SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Marketingkommunikation (E-Mail & SMS)

Wir verwenden Klaviyo zur Verwaltung von E-Mail- und SMS-Marketingkommunikation.

Marketing-E-Mails und SMS werden nur versendet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und - sofern erforderlich - auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme unter my@moanspeak.com oder über andere bereitgestellte Wege abmelden.
Interaktionsdaten (z. B. Öffnungen oder Klicks) können erfasst werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Transaktionale E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Sicherheitsmitteilungen) sind keine Marketingkommunikation und werden im Rahmen der Vertragserfüllung versendet.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden notwendige und nicht notwendige Cookies, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Nicht notwendige Cookies (Analyse, Personalisierung, Marketing) werden nur verwendet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und – sofern erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

Shopify (E-Commerce-Plattform-Infrastruktur)
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
Klaviyo (E-Mail/SMS-Marketingplattform)
IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
Buchhaltungs- und professionelle Berater

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da wir international tätig sind und globale Dienstleister nutzen, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, werden solche Übermittlungen durch geeignete Mechanismen abgesichert, einschließlich:

Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) der Europäischen Kommission
Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

9. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie erforderlich:

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen: in der Regel 10 Jahre (portugiesisches Steuerrecht)
Kontodaten: solange das Konto aktiv ist
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
Kundendienstunterlagen: bis zu 3 Jahre, sofern keine längere Aufbewahrung zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist
Technische Protokolle: in der Regel 12–24 Monate, sofern keine längere Speicherung für Sicherheitsuntersuchungen, Betrugsprävention oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:

SSL/TLS-Verschlüsselung
Eingeschränkte Zugriffskontrollen
Sichere Hosting-Infrastruktur
Betrugsüberwachung

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System absolute Sicherheit garantieren.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung (sofern anwendbar)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter
Interessen
Datenübertragbarkeit
Widerruf Ihrer Einwilligung
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter my@moanspeak.com

Wir können angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren.

Aufsichtsbehörde in Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lissabon
T (+351) 213 928 400
F (+351) 213 976 832
geral@cnpd.pt

12. Unternehmensübertragungen

Sollte Moanspeak fusionieren, übernommen werden, restrukturiert werden oder Vermögenswerte verkaufen, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, soweit gesetzlich zulässig.

13. Altersbeschränkung

Unsere Website und unsere Produkte richten sich ausschließlich an Erwachsene (18+).
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website mit dem aktualisierten Datum „Letzte Aktualisierung“ verfügbar.